律师你好，我想咨询一下关于镶牙方面的问题，我是一名口腔科大夫，有一个患者是15年在我门诊镶的烤瓷牙，今年义齿脱落，给该患者免费治疗牙齿后再重新制作粘接，该患者因个人原因一直没来复诊，8月份来门诊打算全口都做烤瓷牙，后因价格原因不满，走了，不是技术原因，（有录音证据），然后就到卫生局去告我们，说镶牙引起各种不适，以及很多与事实不符的书面报告，要求赔偿3万元，我想咨询一下，如果走法律程序，我们需要做些什么，患者的书面材料一句实话都没有，我们有录音的证据证明该患者是因为赌气要告我们，不是因为他书面写的那些原因