10086早上给我充了100话费,中午没有经过我允许又给我扣走了,打电话给客服说是充错了 话费被退回了,但是没有给我打电话经过我同意直接从我的账户中退了100,违法吗
11天前您好,根据您提供的信息,似乎存在不当操作的情况。按照一般的消费者权益保护原则,如果在未经您的明确同意或授权的情况下,将钱款从您的账户中扣除是不合法的。 在这种情况下,如果您认为自己的权益受到了损害,建议您采取以下步骤。 保存证据。保留与服务相关的所有记录和通话录音等证据。 联系运营商。向相关运营商投诉,并要求他们提供详细的解释和处理结果。 寻求法律援助。考虑到可能存在的违约行为,您可以考虑寻求法律帮助,以维护自己的合法权益。 请注意,具体的操作是否违反法律法规需要依据具体情况来判断,因此建议您详细检查相关条款并寻求专业的法律意见。希望上述建议对您有所帮助。