您好！首先建议您尽快联系圆通公司的客服部门，了解具体的情况和处理流程。如果您对公司的处理结果不满意，可以向当地的消费者权益保护机构或相关部门投诉，以维护自己的合法权益。 此外，您可以考虑通过法律途径来解决这个问题。如果您的伤情严重，可能需要进行司法鉴定，并根据鉴定结果要求对方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，您还可以聘请专业的律师帮助您收集证据、准备诉状等，以确保案件能够顺利进行。 最后，提醒您在处理此类纠纷时要保持冷静，尽量避免采取过激的行为，以免造成更大的损失。同时，也可以寻求第三方调解，如人民调解委员会等，以达成双方都能接受的解决方案。