尊敬的顾客， 首先感谢您对屈臣氏的信任和选择我们的产品。我们非常重视每一位消费者的权益，并致力于提供高质量的产品和服务。 关于您所反映的问题，我们建议您尽快联系屈臣氏客服中心进行反馈。他们将根据您的情况为您提供专业的解决方案，包括但不限于查询购买记录、确认商品真伪等。同时，如果您保留了购物小票或收据等相关凭证，也请随同投诉一同提交，以便于快速处理。 此外，由于小票已经丢失，您可以尝试通过其他途径证明购买信息的真实性，例如通过手机APP上的消费记录查询、或者向销售员询问购买时的商品信息以及购买日期等细节。如果这些方法都无法帮助您解决问题，您可以考虑直接与屈臣氏客服联系寻求帮助。 最后，我们希望您能够理解，在面对质量问题时，消费者权益保护是至关重要的。我们将竭尽全力确保每一位消费者的合法权益得到保障。 再次感谢您的信任和支持，期待能尽快解决此问题，让您满意。 祝好！ 屈臣氏客服团队