您的遭遇听起来像是遇到了消费欺诈行为。根据您提供的信息，您可以采取以下步骤来保护自己的权益。 保存证据。收集与消费有关的所有文件、邮件、聊天记录等，包括但不限于发票、合同、短信或电子邮件确认等。 投诉或举报。向当地的消费者保护组织或市场监管部门报告此事，提供相关证据，申请调解或直接提起诉讼。 协商解决。尝试与商家进行沟通，表达您的不满和期望解决问题的态度，了解对方的立场和解决方案。 考虑法律途径。如果上述方法无效，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如起诉商家侵犯消费者权利。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况可能需要根据实际情况调整。如果您遇到类似的问题，请及时寻求专业的法律帮助。希望您能够尽快解决问题并获得公正对待。