根据您的描述，孩子新农合账户中的钱已经用于合肥市儿童医院的康复治疗，并且该账目中存在“医保挂失”情况。这种情况可能意味着孩子的姓名与当前使用的医保卡信息不匹配，导致无法正常使用医保进行报销。 为了解决这个问题，您可以采取以下措施。 联系医疗保险公司。首先，建议您直接联系您的孩子所在地区的农村合作医疗保险公司或其客服热线，询问是否可以修改或更正医保信息以确保正确性。 提供身份证明文件。为了确认孩子的身份和医保信息的有效性，需要向保险公司提供孩子的有效身份证件（如户口本）及相关的医疗就诊记录等资料。 提交更改申请。如果您成功地联系到了保险公司的客服人员，他们可能会要求您填写一份更改申请表并提供相关材料，以便于核实相关信息。 等待处理结果。提交变更申请后，请耐心等待保险公司对您的申请进行审核。如果审核通过，新的医保信息将被应用到孩子的账户上，从而解决挂失状态的问题。 后续跟进。在等待过程中，保持与保险公司持续沟通，了解具体的处理进度和所需进一步提供的材料。 寻求专业人士帮助。如果上述方法都无法解决问题，或者您对此感到困扰，不妨考虑寻求法律援助或专业法律顾问的帮助，以更好地保护自己的权益。 请注意，在操作过程中务必保留好所有相关的沟通记录和文件，以备将来可能的争议。希望这些建议能帮到您和您的孩子。