根据您的描述，您在京东的第三方卖家处购买了三星手表，并收到了疑似拆封的产品。您与卖家沟通时被告知该产品为香港版，需要通过海关检查以确保其符合要求。然而，在此过程中，您表示机器无法正常开机使用。 如果您认为商品存在质量问题或不符合预期，您可以考虑以下步骤来维护自己的权益。 保存相关证据。保留购物凭证、收据等所有涉及交易的相关文件和记录。 联系平台客服。向京东平台的客服部门报告这一情况，说明商品状况以及可能存在的争议点。 协商解决。尝试直接与卖家进行沟通，表达你的不满并请求退货或换货。 寻求第三方调解。如果协商未果，可以考虑寻求消费者保护机构的帮助，如中国消费者协会等组织提供的调解服务。 法律途径。如果上述方式都无法解决问题，您可以选择通过法律途径解决纠纷，例如向市场监管局投诉、提起民事诉讼等方式。 请记住，及时采取行动并保持冷静，对于维护自己的合法权益至关重要。希望这些建议能够帮助到您。