在处理此类纠纷时，首先需要明确的是，您与房东之间的租赁关系是基于您的直接承租人与房东之间的合同。如果您认为房东或其代理人已将房屋出租给您，那么您应该按照合同条款要求退还押金和剩余租金。 关于是否需要出具书面证据，建议您保留与房东或其代理人的所有沟通记录，包括但不限于短信、电子邮件、通话记录等。这些记录可以证明双方之间的交易细节，并有助于证明您已经支付了租金和押金。 如果房东拒绝退还押金和剩余租金，您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。尝试通过与房东进行面对面或电话会议的方式，表达您的需求并寻求解决方案。 法律途径。如果房东坚持不退还押金和剩余租金，您可以考虑采取法律行动来保护自己的权益。这可能包括向法院提起诉讼，请求解除租赁合同并获得赔偿。 第三方调解。聘请一位中立的调解员协助解决问题，以确保双方都能得到公正的结果。 请记住，在任何情况下，请确保保存所有的文件和通信记录，以便于将来需要时作为证据使用。