很遗憾听到您家人不幸遭遇的事件。根据您的描述，如果家属能够提供足够的证据证明死者在乘坐过程中确实存在精神异常，且这一情况导致其最终选择跳车自杀，那么可能可以考虑向法院申请宣告死者的死亡为非自然死亡，并据此提出赔偿请求。 具体来说，您可以考虑以下几个方面。 收集相关证据。首先，建议您尽快与警方取得联系，了解案件的具体进展和调查结果。同时，搜集并保存所有与案件有关的证据，包括但不限于医疗记录、目击证言、事故现场照片等。 提交索赔材料。如果您认为死者的精神状况是导致其死亡的主要原因，您需要准备一份详细的索赔申请书，详细说明死者的情况、身体状态以及任何可能存在的法律责任。这将帮助您向保险公司或其他相关机构提出索赔要求。 寻求专业意见。考虑到涉及未成年人死亡的问题，建议您寻求法律专业人士的帮助，尤其是关于未成年人保护法和遗嘱方面的专家。他们可以帮助您理解法律规定，并为您提供专业的法律建议。 协商解决。尝试通过与相关方进行谈判来解决纠纷，例如与雇主或学校进行协商，看看是否有可能达成调解协议。这种情况下，及时沟通和保持开放态度是非常重要的。 考虑法律途径。如果上述方法都无法解决问题，或者您希望采取更正式的法律程序，您可能需要考虑提起诉讼。这通常意味着向法院提出民事诉讼，要求认定死者死亡为非自然死亡，并根据具体情况请求赔偿。 请注意，每个国家和地区对于此类案件的处理方式可能会有所不同，因此最好咨询当地的专业法律顾问以获得最准确的指导。希望您和您的家人能早日走出困境。