在处理此类案件时，需要遵循以下步骤。 了解事实情况。首先，需要详细了解患者在医院住院期间的具体病情和治疗过程。包括患者的医疗记录、诊断报告等。 分析责任方。根据医院的管理规定以及相关法律法规，分析患者在住院期间是否有违反相关规定的行为，如擅自离开病房、擅自外出等。同时，也要考虑患者自身是否存在故意伤害他人或自伤的情况。 调查取证。如果存在证据证明患者有故意伤害行为，那么医院应当承担相应的法律责任；如果存在证据证明患者没有过错，或者其受伤是由于不可抗力或其他原因导致的，那么医院则无需承担责任。 提出解决方案。最终，应与患者家属协商解决赔偿事宜，并确保患者得到妥善的救治和康复。 需要注意的是，在处理这类案件时，必须严格遵守法律规定，不得采取任何非法手段获取证据或损害他人权益。