你好,我之前在婚纱店交了一千块钱定金,婚纱店只给了我收据,我也没签字,也没有正式合同,她之前欺骗消费者说是和隔壁的婚纱店一起的,现在我用欺骗的名义去退款,婚纱店要求扣我的违约金,我并没有和婚纱店预约过什么,只是确定了套餐内容。要求我扣违约金是否合理
2025-06-19 23:20尊敬的客户。 关于您提到的问题,根据您的描述,婚纱店可能存在欺诈行为,并且其要求您支付违约金的做法也不符合法律规定。 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定。“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。” 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条的规定。“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”如果婚纱店所提供的产品或服务存在缺陷或不符合相关标准,那么婚纱店可能需要承担相应的法律责任。 最后,如果您认为自己遭受了欺诈,请及时向当地市场监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。同时,建议您保留好与婚纱店之间的所有沟通记录,以便在必要时作为证据使用。 再次提醒您,任何未经双方协商一致的行为都是不可取的,希望您能够通过合法途径解决纠纷,避免不必要的法律风险。如有其他疑问,欢迎您随时咨询。祝您生活愉快! 此致 敬礼!