您现在的情况可能涉及合同法和消费者权益保护法。以下是一些建议。 首先，您可以与对方进行协商。您可以尝试解释您的立场，并提出您的需求。如果他们仍然拒绝退款，您可以考虑寻求法律帮助。 其次，您可以收集证据支持您的主张。例如，您可以保留购买凭证、聊天记录等文件作为证据。 最后，建议在处理此类争议时，尽量保持冷静和理性，避免情绪化的反应。如果您需要进一步的帮助或建议，请咨询专业的法律顾问。