遇到这种情况，首先应该保留所有与信息部的沟通记录，包括通话记录、短信、微信等，这些可以作为证据。其次，你可以尝试联系当地的消费者协会或者工商部门，寻求帮助和指导。如果信息部的行为构成违约，你可以依据合同法的相关规定，要求信息部承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。 如果信息部继续不配合，你可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。在诉讼中，你需要提供合同、运输单据、货物清单、沟通记录等证据，证明你的主张。同时，如果货物长时间不卸货可能造成损失，你应尽快采取措施减少损失，比如寻找其他买家或者委托第三方进行销售，并将这些措施和结果作为证据提交给法院。 此外，如果货物滞留导致你无法继续其他运输任务，产生了额外的损失，这些损失也可以在诉讼中要求信息部赔偿。在整个过程中，保持冷静，合理行使自己的权利，必要时可以寻求专业律师的帮助。