你好,我是一名大学生。曾在本市一家培训机构学英语,六月份交了四千多元,现在不想学了。但机构说必须要有收据才能退款,可收据找不到,我现在手上只有支付宝转账记录,请问这种情况下钱还能要回吗
2025-10-14 21:27您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求商家退还预付费用。如果您在培训机构支付的费用可以证明为真实且有效的,您可以向培训机构提出退款请求,并保留好相关的证据,如支付凭证、合同等。同时,建议您与培训机构进行沟通协商,争取尽快解决争议。如果协商未果,您还可以考虑通过消费者协会或者调解组织来解决问题。希望我的解答对您有所帮助。