首先，您和这家公司签订的合同应该包含关于服务条款的相关约定。根据您的描述，他们承诺提供免费的设计和培训，但没有明确说明是否包括实际操作方面的培训。 如果您认为自己已经按照他们的要求进行了设计，并且他们没有在规定时间内完成设计方案，您可以考虑以下几种可能的情况。 协商解决。与对方进行沟通，尝试达成共识，比如推迟交付日期或重新安排方案。 投诉处理。如果情况持续恶化，可以向当地的消费者保护组织或相关行业协会投诉，以获取帮助和支持。 法律途径。如无法通过协商解决问题，或者发现对方有欺诈行为，您可能需要寻求法律援助，向法院提起诉讼，请求解除合同并获得赔偿。 请注意，具体的解决方案将取决于您与公司的具体协议以及当地法律法规的具体规定。希望上述建议能对您有所帮助。