您好，根据您的描述，您可能面临的是房屋买卖合同纠纷。首先，建议您保留好相关证据，包括但不限于购房定金收据、售楼处工作人员的口头承诺等。其次，您可以向当地消费者协会或房地产行政主管部门投诉，以寻求解决。如果无法通过协商解决，您还可以考虑聘请律师介入处理，以维护自己的合法权益。 同时，建议您了解相关的法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《城市房地产管理法》，以便更好地维护自身权益。最后，如果您需要进一步的帮助，请及时联系当地的法律援助机构或律师事务所。