我前天在网上联系一家北京通州区的宠物猫店,购买一只宠物猫,当时给我发了视频和图片,我给对方支付了三千元,说好第二天送猫到我这边,我晚上在百度图库无意中看到了这家店给我发送的一张猫的照片,因此,我对她们的照片真实性产生质疑,当时就微信说要求退款,第二天我一直联系他们,也不会信也不回电话,下午才联系我,我认为他们存在欺骗顾客的问题,要求退款,对方拒绝,我并不了解这方面的程序应该怎么履行,所以暂时接受她退我一半货款,因为不这样她一分都不退我,我以为,我之后可以再向有关部门反映她们的欺诈问题,可是,消费者协会说我已经和她私了了,不受理我的投诉,我现在就是想告她们诈骗,可以吗,钱能不能要回来已不重要
2024-11-01 16:15首先,根据您描述的情况,确实可能存在一些潜在的法律风险。根据我国《民法典》的相关规定,如果双方之间存在合法有效的合同关系,并且该合同符合法定形式,则应按照合同约定处理争议。 在此情况下,您可以考虑采取以下步骤。 保存与对方的所有交易记录,包括但不限于聊天记录、付款凭证等。 尽快收集证据证明您的观点,如照片、视频或其他相关证据。 根据您的实际情况选择合适的法律途径解决争议,例如直接与对方协商解决问题、通过调解机构进行调解或者向法院提起诉讼。 需要注意的是,在任何纠纷解决过程中,都应该遵循诚实守信的原则,确保自己的行为符合法律规定和商业道德规范。同时,建议您在进行法律行动之前,寻求专业的法律意见,以确保自己的权益得到充分保护。