您可以通过以下步骤来解决这个问题。 首先，您可以尝试与卖家进行直接沟通，并要求其提供发货信息或者退款流程。如果无法解决问题，可以考虑向当地的消费者保护机构或市场监管部门投诉，以获取进一步的帮助和支持。 其次，考虑到您已经支付了款项并收到了货物的信息反馈，建议您在处理此类纠纷时采取更为谨慎的态度，避免将个人财产安全置于风险之中。如果您对商家的行为感到不满，可以在不损害自身利益的前提下，积极寻求解决方案，如协商解决、调解等。 最后，在任何情况下，都应确保您的权益得到保障和维护。在必要的情况下，您还可以选择报警求助，但请注意，警方可能需要更多的证据和线索才能介入调查。同时，为了保护个人信息的安全，不应随意透露自己的身份、联系方式等敏感信息。