尊敬的客户， 关于您在购房过程中遇到的问题，我非常理解您的困惑和不满。首先，请确认您已经与销售方签订了正式的购房合同，并且该合同中明确约定了定金退还的相关条款。 如果合同中有明确规定，或者销售方有书面说明，表明其承诺不会将定金不予退还或进行任何更改，则您可以依据合同中的约定处理此事。如果您认为销售人员的行为违反了合同规定或者存在欺诈行为，建议您保留好相关证据并及时联系相关部门或机构进行投诉和解决。 此外，对于涉及违约责任的问题，建议您尽快与销售方协商解决，以便双方都能达成共识。在协商无果的情况下，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。 希望以上信息对您有所帮助，如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！