您提到的情况涉及到了消费权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，并享有自主选择商品或者服务的权利。如果您认为您的权益受到了侵害，您可以采取以下措施。 保留相关证据。包括但不限于购物凭证、聊天记录、维修单据等，这些证据将有助于证明您的合法权益。 向商家索赔。与商家协商解决问题，要求其承担相应的赔偿责任。 投诉至相关部门。如商家拒绝协商或不履行承诺，您可以向当地市场监管部门进行投诉，由该部门依法处理。 寻求法律帮助。如果以上方式都无法解决问题，建议您考虑聘请律师介入，通过法律途径维护自己的权益。 请注意，在处理此类纠纷时，尽量保持冷静，避免情绪化反应，以免影响事态发展。同时，了解并遵循当地的法律法规，也是维护自身权益的重要步骤之一。希望这些建议能够对您有所帮助。