你好,我昨天买了台组装电脑,买的时候告诉他们是家用电脑,偶尔玩玩游戏用的那种,本来打算配个4000左右的电脑,i5 7代处理器那种。结果,他们推销的时候说英特尔志强系列有一款处理器也不错,比这个好。并没有告知我,这个是服务器用的cpu。实际游戏效率并没有i5出色,而且整套下来还要4800元。于是,我今天就去找他们店长退货,他们店长说不退,于是我就说拿之前那种4000左右的配置给我配过来,他们不干。后来,没有协商下来,他们经理也过来了,说刚好她们有一批网吧的订单做,可以拿出来个给我。要6200,我当时也没有多想,以为能解决。于是我就又交了1400元,等装好拿到家,发现实际评分还不如之前高。
2024-10-11 19:40您好,根据您的描述,您购买了一台组装电脑,并在销售过程中被告知该产品为服务器用的CPU。由于该产品的实际性能不如预期,且价格较高,您希望退货并要求退款或换货。然而,商家拒绝了您的请求,并表示无法接受退货。在此情况下,建议您采取以下步骤。 将产品包装完整地保存,包括所有配件和说明书。 提供有效的购物凭证(如发票、收据)以证明您的购买行为。 联系消费者保护组织或当地消费者权益机构,向他们报告此事。 如果可能的话,拍摄产品出现问题的照片作为证据。 在与商家沟通时保持冷静和理性的态度,避免情绪化反应,以便更好地解决问题。 请注意,这些建议仅供参考,具体行动应基于实际情况和法律法规来决定。如果您需要更专业的法律意见,请考虑咨询一位资深的法律顾问。