尊敬的用户， 首先感谢您对我们的关注和信任。对于您的情况，我们深感抱歉。 根据合同条款，客户有权要求退款，但在提出退款请求后，如果商家没有合理理由拒绝退款，则应按照合同约定处理退款事宜。如果您已经等待了半个月，仍未收到退款，请与商家联系，了解退款的具体原因，并协商解决办法。 此外，在遇到类似问题时，建议您可以保存好相关证据，如聊天记录、订单详情等，以便后续维权时使用。同时，也可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以维护自己的合法权益。 再次表达我们的歉意，并祝您生活愉快！