首先，建议您保持冷静，并收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以证明您的权益被侵害。其次，您可以考虑与对方沟通，要求其解释冻结账户的原因，并提出解决问题的方案。如果对方拒绝协商，或者您的权益遭受严重损害，可以考虑寻求法律帮助，向相关部门或机构投诉，通过诉讼途径维护自己的合法权益。同时，也可以向消费者协会、工商管理部门等组织反映情况，请求保护消费者的合法权益。在处理过程中，要保留好所有的书面和电子证据，以便后续维权时使用。