您好，关于您的问题，以下是一些建议。 首先，您可以尝试通过其他途径与该企业取得联系。例如，您可以通过该公司官方网站或社交媒体账号查找联系方式。 其次，如果上述方法无效，您可以考虑向当地消费者权益保护组织或相关政府部门投诉，以获得帮助和解决。 最后，如果您愿意，可以考虑将此情况作为证据提交给法院，以便在必要时采取进一步的法律行动。请记住，在处理此类问题时，应遵守相关的法律法规，并确保自己的合法权益得到保障。