我们六百多人通过一个网上的站子从韩国购买了dvd 该站子收取了比市价更高的费用 说要制作小礼物 加上运费每张费用为285元人民币 而站子在上个周跟我们在群里说货物丢了 我们要求全款退款 站子就一直说正在跟物流沟通 物流刚开始说丢货 后来又说是海关扣货 说我们的dvd被归为电子产品及杂货 我们要求的全款退款的条件也不答应 现在一直僵持不下 我们应该怎么办? 物流叫锦程国际物流 物流公司跟站子沟通的人叫洪有瑞 站子负责人不知道真实姓名
2024-11-01 17:18根据您的描述,您和您的团队可能遇到了一些法律纠纷。在这种情况下,您可以考虑以下几种解决方案。 寻求专业的法律帮助。建议您联系一位经验丰富的法律顾问或律师事务所。他们可以为您提供关于如何处理此类争议的专业意见,并确保您的权益得到保护。 收集证据。为了支持您的主张,您需要收集与案件相关的所有文件和证明材料。这些包括但不限于合同、聊天记录、物流单据、发货清单等。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题,或者您认为有必要采取进一步行动,您可以考虑向当地人民法院提起民事诉讼。起诉时应明确指出对方的行为违反了何种法律规定,以及由此造成的损失。 寻求调解或仲裁。如果您选择不通过法律途径解决,也可以尝试进行调解或仲裁。这通常会由第三方(如调解员或仲裁员)主持,以达成双方都能接受的协议。 协商解决方案。虽然这种情况让您感到沮丧,但有时通过直接对话和协商,双方可能会找到一种解决方案。这不仅有助于避免法律程序的启动,还可以促进双方关系的发展。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况应依据实际情况做出判断。希望您能尽快找到满意的解决方案。