在苏宁易购购买ipad2017新款一台,镜头下方屏幕里有一黑点,苏宁售后让去苹果售后检测,凭检测证明可享7天退换货,15天内换货政策,可是拿到检测证明后苏宁售后采取不回复,不处理一直拖延的态度,并没有做到承诺的七天退换,开来了检测证明,又说让去苹果售后退换货,,给苹果售后打电话他们说在哪买的在哪退换,两边一直推卸责任,我该如何维护自己的合法权益

2025-03-31 02:11
1个律师回复
咨询我

您可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。 联系苏宁易购和苹果售后进行沟通。您可以直接与苏宁易购联系并告知您的情况,同时要求苏宁提供相应的售后服务流程和联系方式。 将检测结果提交给苏宁易购,要求其按照协议规定提供售后服务。如果您已经提供了检测证明,那么可以要求苏宁提供退货或换货的服务。 如果双方无法达成一致,您可以考虑通过消费者协会或者市场监管部门进行调解,以保护您的权益。 保留所有相关证据,如购物凭证、检测报告等,以便将来需要时作为支持材料。 在整个过程中,保持冷静和理性,避免情绪化的行为,以免对自身造成不必要的损失。 希望以上建议能够帮助到您,祝您维权顺利!

2025-03-31 02:11:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 30377今日律师解答 48050

相关推荐
您好,半个月前我花钱和一家电商企业合作,按约定是一万三千九百八版本,由于手头紧张先付了一半款。后来我感觉这家电商实力或者并不是让人可信,不想合作,他们现在总是催我交另一半的款。也寄了合同给我,我不肯签,一签合同意味着我必须交另一半的款,否则之前交的也打水漂。目前我想拿回之前交的钱,他们也没有帮我做推广营销之类的,说款交齐了才会帮我策划。既然我交的钱还没帮我做技术推广,可以把钱要回来么。他们现在不同意退我交的一半款,同时如果我不签合同也不 h会把我当客户,也就是相应的技术推广服务都不会帮我做。请问能要回我已经交了的一半款么 1回答
我是一名正规微商 一个顾客从我这里先后两次订了8000元的订单 我们之前在微信里说好的 货到点货付款 但她突然变卦了 不要了 我该怎么办 1回答
晚上好?2017年11月19日,线出租了一个门面房,当时说过两天就能接上电,就把合同签了但是合同没有写接电的具体时间,交了一年的房租,到现直将近一个月了现在电还是没接上,可以退出和索要赔偿吗 1回答
您好,我现在遇到房东耍赖的情况,我跟房东之前签合同是这样写的,可是现在房东耍赖不愿意退我租金,不愿意按合同办事,这种情况我应该怎么办? 1回答
你好,我在去年买了一套房,当时首付有将近10万,我们首付分期给的,还剩一万五没有给,当时签了一份合同如果超出支付最后期限给违约金,然后我们一直没去,最近去了开发商说把我要的那套房子给买了,卖的时候也没有通知我们,这种事我们该怎么办呢 1回答
你好,我是重庆市的包先生,因工作需要,11月11号,我从山西圆通快递公司邮寄我的本科学位证和毕业证发往重庆北碚区,结果11月15号就网上物流查询就到了北碚分公司,16日我主动联系投递业务员和人工服务员询问情况,并告诉他们我的文件很重要一定要给我妥善保管并送到,他们告诉我18号一定给我送到,结果后来18号告诉我给我丢了。现在他们只给我赔偿800元,和我的赔偿标准差太多。请问该如何维权 1回答
律师你好!我咨询内容是:我在自贡传祺4S店定了一台传祺GS4,当时我要做二年无息贷,但销售顾问说他们没这个项目,叫我做银行贷,我答应了,缴了5千定金。12月11日去办按揭手续,我的银行征信不过关。他们又叫我做金融贷,用我老婆的名字上户,当时答应了,但手续没办全,回家后我觉得利息太高。告诉他们我不这个金融贷,4S店的销售顾问说定金退不了。我就想咨询一下,这种情况能退吗? 1回答
在美容院上班 ,签了一年的合同,现在上了近2个月,现在想离职,要付美容培训费1500。 1回答
10月份的时候接到广发银行电话 说给我办理分期 我本来不想办理 结果那个客服一直给我说 怎么好 怎么好 结果我办理了 按照他说的 先换1700多 从下个月开始就每月换700多 我还特意问他 每月就换700多没有其他费用要还?他回答是的 结果这月账单出来不对 我找他们咨询 刚开始接电话的客服还说是他们错误 让我出个方案 我说我就按照他们之前客服说的换 他说不行 最后说解决不了我这个问题 说让他们经理给我说 结果经理接到电话 说了一句 既然我知道是错误了 为什么还要错下去 气的我呀 搞到最后好像是我错了一样 我想起诉广发银行 望给我一个建议 1回答
购房 签了认购书 定金缴了两万 可以退吗 1回答
查看更多