10月份的时候接到广发银行电话 说给我办理分期 我本来不想办理 结果那个客服一直给我说 怎么好 怎么好 结果我办理了 按照他说的 先换1700多 从下个月开始就每月换700多 我还特意问他 每月就换700多没有其他费用要还?他回答是的 结果这月账单出来不对 我找他们咨询 刚开始接电话的客服还说是他们错误 让我出个方案 我说我就按照他们之前客服说的换 他说不行 最后说解决不了我这个问题 说让他们经理给我说 结果经理接到电话 说了一句 既然我知道是错误了 为什么还要错下去 气的我呀 搞到最后好像是我错了一样 我想起诉广发银行 望给我一个建议
2025-03-31 03:01在您的情况下,您可能需要考虑以下几点。 联系广发银行进行投诉和沟通。您可以尝试直接联系广发银行的客户服务部门,详细说明您的情况,并要求他们提供解决方案。 如果无法解决问题,您可以考虑向消费者保护机构或相关的消费者权益组织投诉。这些组织可以帮助您收集证据并提出诉讼请求。 尝试与广发银行协商解决。如果您愿意接受他们的方案,那么可以尝试与他们协商达成一致。 在任何情况下,都应保留所有与该事件相关的通信记录,包括电话录音、电子邮件等,以便将来可能需要使用这些信息来支持您的诉讼请求。 请注意,在任何法律纠纷中,最好寻求专业的法律顾问的帮助以确保您的权益得到充分的保护。