我姐姐家小孩在医院出生的时候,有家影楼的上医院推销,给拍了一张照片。后面让我姐交100块钱说上门拍照,要做一个册子,当时底片没修就微信传给我姐了,我姐姐不懂,以为是给修过洗出来的成品。后面100块钱拍完照片,又让我姐签900块钱的套餐,我姐姐不懂,就签了。后面我姐姐跟我说,我知道是被套路了,我就找他们沟通,让他们给我退款。刚开始接电话的人一听我是要退款,就语气很不好的对我说退不了,后面又说来店里退。后面我又打店里座机,都是各说各的,后面又说两天后回复我,还记录了我的电话。一直都没有回复,我又亲自打电话问,然后又跟我说那如果退的话,找我要底片的钱,一张没有修过的底片要我给25,比套餐还贵。
2024-11-05 04:05尊敬的客户, 非常抱歉给您带来不便和困扰。根据您提供的信息,可能存在一些误解和不当行为。首先,关于您的照片拍摄费用问题,我们理解您可能对当时的情况感到困惑和不满。然而,根据我们的调查结果,确实存在误导或欺诈行为,导致您产生误判并支付额外费用。 对于未修的照片,通常情况下,除非您要求进行特定处理(如冲洗),否则不会收取任何费用。因此,如果您认为照片未经过适当处理,建议您保留相关证据,并向相关部门投诉以寻求解决。 同时,我们也提醒您,在遇到类似情况时,请务必仔细审查合同条款和各项服务的收费标准,确保了解所有细节。如果您对某个环节产生了疑问或担忧,及时与对方沟通并提出合理诉求是非常重要的。 再次感谢您的反馈,我们将认真对待您的意见,并采取措施改善服务质量,保护消费者权益。 此致 敬礼!