您好！根据您提供的信息，您的模特公司可能违反了双方签订的合同条款。如果您在规定时间内未收到照片底片，您可以向该公司提出退款请求，并要求他们按照合同约定处理。如果他们未能满足您的要求，您可以考虑通过法律途径解决这个问题。请注意保留所有的沟通记录和相关证据以支持您的诉求。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。