根据您提供的信息，您可能遭遇了一起涉及商业欺诈和违约的行为。在这种情况下，您可以采取以下措施。 收集证据。保留所有与该事件相关的书面文件（如收据、商场的声明、任何关于协议或合同的电子邮件），以及有关第三方身份和联系方式的信息。 寻求法律帮助。考虑聘请一位经验丰富的律师来处理这个案件。律师可以帮助您确定您的权利和义务，并指导您如何保护自己免受进一步的损害。 联系相关部门。如果情况严重，建议向当地消费者保护机构报告此事，或者向当地的工商管理局投诉，以获得必要的援助和支持。 记录沟通。在与对方交流时，尽可能详细地记录每一次沟通的内容和日期。这有助于证明您曾尝试解决问题，并为将来可能需要的诉讼做准备。 协商解决。尽量通过友好方式与对方协商解决方案。如果您愿意接受低于您期望的价格，那么这可能是最好的选择，但请注意，避免做出可能导致您处于不利地位的让步。 保持冷静。确保在整个过程中保持冷静，避免情绪化的反应。保持理智有助于更好地维护自己的权益。 最后，请记住，在处理此类争议时，重要的是要保持耐心和坚定，同时利用所有的可用资源来支持您的行动。