您好:遇到件烦心又后怕事情,买的家用轿车在行驶过程中安全气囊自爆(无碰撞等外力)也因为这保险公司不会理赔。找4S店被告之已过质保期(二年或6万公里,我的车已过二年,行驶了3万5千公里)自己维修需要1万5千元,这无缘无故自己要拿这么多钱出来,心里真的不平衡。这样的事能用法律解决吗?谢谢。
2025-02-22 00:44根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果汽车在三包期内(即购买之日起的两年内或者行驶里程未达到6万公里),发生质量问题,消费者有权要求修理、更换、退货等权利。您所描述的情况中,车辆在保修期内发生了事故导致安全气囊爆炸,且保险公司在理赔时以“无碰撞等外力”为由拒绝赔偿,这属于产品质量问题。在这种情况下,您可以向当地市场监督管理局投诉,要求其介入调查,并依法维护您的合法权益。同时,建议您与保险公司协商解决,争取得到合理的赔偿。如果协商不成,可以考虑通过诉讼途径解决问题。请注意保存好相关证据材料,如购车合同、维修单据、发票等相关证明文件。希望上述信息对您有所帮助。