您好！非常抱歉听到您家人遭遇不幸的消息。如果您的家人是在家中因电气事故死亡的，那么首先应该联系当地的电力公司或供电部门进行调查和处理。 在没有明确了解情况之前，建议不要自行清理现场或者尝试修理电路故障。因为这可能会导致二次触电或其他安全风险。 如果您认为是照明电有问题，比如电线老化、接头松动等，那么可以考虑向相关机构投诉，并要求他们进行检查和维修。同时，也可以考虑聘请专业的电工进行检测和修复。 最后，对于家庭成员的安全问题，我强烈建议您与当地社区服务中心或者社会服务机构取得联系，寻求帮助和支持。他们通常会提供一些有用的资源和服务，如紧急救援服务、心理咨询等。希望您能尽快得到妥善的解决。