首先，您需要联系您的淘宝客服，向他们报告这个问题。他们将帮助您处理此事，并可能要求您提供更多关于购买过程的细节和相关证据。 其次，您可以尝试与NyX品牌的官方客户服务联系。他们通常会通过电子邮件或社交媒体平台回应客户的问题和投诉。请确保您已经提供了足够的信息，以便NyX能够确认是他们的产品导致了过敏反应。 此外，如果您有录像记录或照片证明您的面部出现了过敏症状，这些也是很有用的信息。这可以帮助NyX更好地了解问题并采取适当的行动。 最后，请保留所有沟通记录，并在必要时提交给相关的监管机构进行调查，如消费者保护协会或当地的市场监管部门。这样做有助于维护消费者的权益，并为其他潜在的消费者提供有用的信息。