平安惠普后台多收钱可以起诉吗?我于2017年8月份通过平安普惠业务员在平安惠普贷款13.5万,当时业务员说年利率再8%点多,我问业务员还有没有别的费用,他说没有了,随后通过与总部视频审核,向我放款13.5万元,平安普惠app让注明年利率为8.4%可是每月还款为5538元与利率核算不相符,随后给平安普惠总部客服打电话核实,对方说有保险费,和担保费,这两种费用我是不知情的,而且app也没有注明,请问我可以起诉吗?
16天前您好!关于您提到的问题,根据中国《消费者权益保护法》的规定,如果您认为您所购买的产品或服务存在虚假宣传、误导性销售等行为,您可以向有关行政部门投诉或者提起诉讼。同时,如果您的合法权益受到了侵害,您可以选择要求赔偿损失、恢复名誉、消除影响以及承担相应的法律责任。 在本案中,由于您已经按照合同约定支付了款项,并且相关费用也已明确标注在合同中,因此可能存在一些争议点需要进一步沟通协商解决。建议您与平安普惠方面进行详细的沟通,了解具体的收费情况及是否存在不合理之处,并寻求双方能够接受的解决方案。 如果您对处理结果不满意,也可以考虑采取其他合法途径,如向当地消费者协会投诉、申请调解等方式解决问题。同时,为了避免类似问题再次发生,建议您在签订任何合同之前,仔细阅读合同条款,对于不清楚的地方应当及时询问并确认,以确保自身权益得到保障。