首先，建议您与房东进行沟通。您可以尝试直接联系房东并询问他们是否愿意退还押金或租金。如果房东同意，那么双方可以协商退款的具体方式和时间。 如果您无法与房东达成一致意见，您可以考虑以下几种方法。 与中介公司沟通。如果您是在中介公司租的房，并且中介公司未能解决问题，请考虑与中介公司联系。您可以通过向中介公司提出投诉或者寻求他们的帮助来解决纠纷。 寻求调解机构的帮助。如果以上两种方法都无法解决问题，您可以考虑向当地消费者协会或者物业管理部门寻求帮助，以解决您的争议。 联系法律援助中心。如果您认为自己的权益受到侵犯，您可以考虑联系当地的法律援助中心，以便获得专业的法律帮助。 民事诉讼。在最后的手段中，如果上述方法都无效，您也可以选择通过民事诉讼的方式来解决问题。然而，这通常需要一定的法律知识和财力支持。 无论采取哪种解决方案，都需要确保证据充分，并遵守相关法律法规。同时，保护好自身权益也是至关重要的。希望这些信息能对您有所帮助。