两年前报名一个教育机构的辅导班,中间他们开课,可是因为个人原因只去了不超过5节课,现在很不满他们的教学质量,也没有时间去上课,于是和机构协商交涉,请求退还部分学费,但是被对方以"既然报名那么久,而且还参加了相应的考试,就不能退"为理由拒绝了,请问这种情况可以向工商部门投诉他们,维护自己的权益吗
15天前根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权自主选择商品或服务,并在购买后享有七日无理由退货的权利。如果您已经参加过相应课程并进行了学习,您有权利要求机构退还剩余未使用的费用。 您可以联系该教育机构,提出您的诉求,要求其按照法律规定进行退款。如果对方拒绝退款,您可以考虑向当地的工商行政管理部门投诉,以便相关部门介入调查处理。 同时,您也可以尝试通过其他途径解决问题,如与教育机构的管理层沟通,或者寻求第三方调解等方式,以期得到满意的解决方案。