您好！关于您提到的开发商多收契税并拒绝退款的问题，建议您可以尝试以下几个步骤来解决问题。 联系开发商。首先，直接与开发商沟通，说明您的情况，并要求他们退还多收取的契税。如果他们仍然坚持不退，请记录下他们的回应和联系方式。 寻求第三方帮助。如果您觉得自行解决困难，可以考虑聘请一位专业的房地产顾问或律师协助处理。他们可以帮助您分析合同条款，了解可能存在的权益保护措施。 收集证据。保留所有与开发商沟通的书面文件（如电子邮件、短信等），以及相关的税务发票或其他证明材料。这些证据有助于证明您的权利并支持您在必要时提起诉讼。 法律途径。如果协商和调解都无法解决问题，或者开发商的行为已经严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律手段维护自己的权益。这通常包括向当地房屋管理部门投诉，申请行政复议，或者将案件提交给法院审理。 保持耐心和冷静。面对这样的问题，可能会感到沮丧和困惑。请确保始终保持冷静和理性，同时记得收集足够的证据和支持性信息，以便更好地应对争议。 希望以上建议对您有所帮助。祝您早日解决问题！