首先，您应该明确的是，您在销售鹿茸酒时未取得生产许可证，这是不合法的行为。根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定，任何企业或个人未经许可不得从事食品生产经营活动。因此，您的行为可能违反相关法律规定，存在一定的法律风险和责任。 针对这种情况，您可以采取以下措施。 首先，您需要立即停止销售鹿茸酒，并销毁剩余的产品。 您应当及时向当地市场监管部门报告这一情况，并配合调查。市场监管部门有权对您的违法行为进行查处。 如果您的产品确实存在质量问题，您可以考虑退货或者换货，并承担相应的法律责任。 对于买家提出的要求，建议您耐心解释并提供证据证明产品的合法性，同时强调您的产品符合国家规定的标准和质量要求。如果买家坚持要求退款，您可以考虑通过协商的方式解决，以避免进一步的纠纷和法律风险。 总之，您作为经营者，在销售商品时必须遵守相关的法律法规，确保产品质量和服务水平。对于可能存在的问题，应及时解决，避免产生不必要的法律后果。