我买了格力空调,买的时候就说要带Wi-Fi功能的,花了4400块买了格力的空调,装在点铺里,装好了说没有这功能的,我看格力说明书里也有这功能,问格力售后也说有,再问店家说没有的,请问这个怎么办,
2024-09-30 09:13首先,您应该与您的商家进行沟通。您可以要求他们提供证明他们确实提供了Wi-Fi功能的空调,并且如果您认为这是他们的责任,可以考虑向消费者权益保护机构或当地市场监管部门投诉。 其次,如果商家拒绝承认这一点,您可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理这个问题。律师可以帮助您收集证据,了解相关法规和法律规定,以及为可能发生的诉讼做好准备。 最后,无论采取何种行动,都建议您保留所有的沟通记录和交易凭证,以便将来需要时使用。同时,也可以考虑寻求第三方调解或仲裁服务,以解决争议并获得公正的结果。