在您的情况下，如果房东与房客之间没有签订正式的租赁合同，那么根据我国民法典的相关规定，房东可以要求房客按照实际使用期间支付租金。然而，如果您和房客已经达成口头协议并签订了书面确认，则您需要依据该书面确认来确定双方之间的权利义务关系。 如果房客以“全款应该给12万”为由拒绝退还剩余款项，您可以向法院提起诉讼，证明您已经收到了全额租金，并且您有权要求对方退还多收的部分租金作为赔偿。同时，您也可以要求房客承担违约责任，即根据法律规定，如果一方违反合同约定，另一方有权要求其承担相应的法律责任。 此外，如果房客坚持不退还剩余款项，而您无法通过协商或调解解决争议，您可以考虑采取法律手段，如申请仲裁或者直接向人民法院起诉。最终，您需要确保自己的证据充分有力，以便能够在法庭上支持您的主张。