您好，针对您的情况，我建议您采取以下措施。 与客户沟通协商。首先尝试与客户进行沟通，了解他们不愿意出售房屋的原因，并尽力寻找解决问题的方法。如果客户仍然坚持要保留房产证，您可以考虑寻求其他途径解决。 寻求第三方介入。如果您认为无法通过正常渠道解决纠纷，可以考虑寻求房地产经纪行业协会或其他相关机构的帮助，以维护自己的权益。 等待法院判决。如果客户已经提起诉讼并要求获取房产证，那么您需要等待法院的最终判决结果。在此期间，尽量保持冷静，遵守法律规定，避免做出可能引发争议的行为。 考虑聘请法律顾问。如果您对处理此类纠纷感到困惑或不知所措，可以考虑聘请一位经验丰富的法律顾问来帮助您。 希望以上建议能够为您提供一定的帮助。祝您早日解决问题！