在处理此类情况时，您需要根据当地的法律规定和实际情况来判断。首先，要确认是否符合“紧急救助”条款。如果您的店提供了紧急援助服务，并且及时对受伤的老人进行了初步救治或送医，那么可能不会被认定为不承担责任。 其次，对于医疗事故的责任承担，通常情况下需要考虑以下几个因素。 医疗机构是否有过错。 -医生是否有误诊、漏诊或者治疗不当； -是否按照规定操作； -是否遵守相关医疗规范等。 患者自身状况。 -伤病程度； -治疗过程中的配合度； -受伤后能否自行恢复等。 医疗行为与损害后果之间的因果关系。 -疾病本身的原因； -医疗措施的效果； -预防措施的效果等。 其他因素。 -医疗资源的可获得性； -个人的健康风险承受能力等。 综上所述，您可以考虑以下几点。 -您是否有提供紧急援助服务； -您是否有履行相应的医疗义务，如按时带老人就医等； -您是否能够证明老人的伤害是由于意外而非故意造成的； -您是否能够证明老人的伤害是由医疗行为引起的。 请注意，上述分析仅供参考，具体责任的认定还需要依据当地法律法规及事实情况来决定。建议您寻求专业的法律意见，以便更准确地了解自己的责任范围。