在您的情况下，您可能面临的情况是与商场和房东之间的纠纷。在这种情况下，您可以采取以下步骤。 了解合同条款。首先，确保您已经仔细阅读并理解了与商场签订的租赁协议以及与房东签订的任何相关协议。 联系商场和房东。尝试直接联系商场和房东，以解决争议。如果他们拒绝您的要求，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁服务。 向相关部门求助。如果您无法通过协商解决问题，可以向当地消费者保护机构或商业仲裁委员会投诉，并按照他们的指导进行处理。 寻求法律援助。最后，如果情况复杂或者您认为自己的权益受到损害，可以考虑聘请一位经验丰富的律师来帮助您处理这个问题。 请记住，在处理此类问题时，保持冷静、客观，同时遵守相关的法律法规是非常重要的。