您好！首先，请您确保您的权益受到充分保护。如果电力公司的工作人员未经授权擅自砍伐您家的枣树，并且拒绝承认或赔偿损失，您可以考虑采取以下步骤。 保存证据。收集并保留与案件相关的所有文件和证人证言。包括但不限于现场照片、视频记录、报警记录等。 联系当地执法机构。向当地的公安局或者电力监管委员会举报此事。这些机构通常有权介入调查并处理类似情况。 寻求法律帮助。考虑到可能存在的侵权行为，可以咨询一位专业的律师，了解是否有权利获得损害赔偿或其他救济措施。 进行诉讼程序。如果上述措施未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。这可能包括提起民事诉讼或行政诉讼，具体取决于您所处的法律环境和具体情况。 在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静，遵循法律程序，并尽可能地保护自己的合法权益不受侵犯。希望这些建议对您有所帮助。