对于您的情况，建议您采取以下步骤来处理。 首先，您可以联系商家或平台客服进行投诉。通过官方渠道解决问题可以确保权益得到保障。 在投诉过程中，详细描述购买过程和遇到的问题，包括购买商品的具体信息（如产品名称、价格等），以及对方提供的虚假信息等关键细节。 提供相关证据，例如聊天记录、支付凭证等，以证明自己的损失确实在购物中发生。 如果协商无果，或者商家态度恶劣，您可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉，寻求第三方介入解决争议。 考虑到可能存在的诈骗风险，尽量避免在网上购买贵重物品，尤其是涉及到医疗保健用品时，应谨慎选择正规渠道。 最后，如果已经遭受经济损失，建议及时报警，并保留好相关证据材料，以便后续维权时提供支持。 希望以上建议对您有所帮助，祝您早日解决问题！