尊敬的客户，您所描述的情况属于金融借贷纠纷。首先，建议您及时与对方协商解决，并收集相关的证据和证明材料。如果无法达成一致，您可以考虑通过以下途径解决问题。 与对方进行沟通。尝试与对方联系，表达您的诉求并寻求解决方案。 调解或仲裁。可以向当地的调解机构或者仲裁委员会申请调解或仲裁，由专业人士帮助双方解决争议。 法律诉讼。如调解不成或对方拒绝配合，可考虑采取法律手段，比如提起民事诉讼，通过法院解决争议。 在处理此类纠纷时，重要的是要确保您的权益得到保护，同时也要尊重他人的权利和利益。希望上述信息对您有所帮助，如有其他疑问，请随时联系我。