您好！根据您提供的信息，您与加盟商之间存在一份关于产品的代理合同。在合同中，双方约定加盟商需要支付一定金额作为保证金，并且该保证金将用于补偿如果合同被提前终止时，加盟商可能遭受的损失。然而，在合同签订后，由于某些原因导致合同无法继续履行，加盟商要求退款。 在这种情况下，首先建议您与加盟商进行沟通，了解他们是否愿意接受退款，并协商具体的退款方式和时间。如果加盟商不愿意接受退款，您可以考虑通过法律途径解决这个问题，比如申请仲裁或者提起诉讼。 同时，如果您认为加盟商的行为违反了合同规定，例如隐瞒重要事实、未按照合同履行等行为，您也可以采取相应的措施保护自己的权益。具体而言，可以收集相关的证据材料，如聊天记录、邮件往来等，以便在必要时使用法律手段维护自己的合法权益。 最后，请注意，上述建议仅供参考，具体情况还需根据实际情况来决定。希望我的回答能够对您有所帮助。