首先，您需要确认您的合同中是否有关于定金退款的规定。通常情况下，如果在合同中有明确的退款条款，则可以按照约定进行退款。 其次，您可以尝试联系公司客服或者直接向当地消费者协会投诉。如果您无法与公司取得联系或者无法达成协议，那么您可以考虑通过法律途径来解决。 最后，建议您保留好所有的沟通记录和证据，以便在必要时提供给法院作为参考。同时，也可以寻求专业的法律意见，以确保自己的权益得到保护。