我母亲在买的保险,前段时间检查出来癌前病变,在医院住院做的手术,保险理赔的时候,我们把相关证明都给他们了,其中有个救护车的收据原件他们给弄丢了,不给赔了,还有之前说过给赔护理费也说没有不给赔,合同上也有赔护理费的这一向,现在该怎么做,要回理赔的钱
6天前首先,您需要了解您的保险条款和保险公司关于索赔程序的规定。一般来说,如果您的医疗费用符合保险公司的理赔标准,并且有相应的医疗记录支持,保险公司通常会按照规定进行赔付。 对于丢失的救护车收据原件,您可以尝试联系保险公司或与医院沟通,看看是否有其他证据可以证明您已经支付了这笔费用。此外,您也可以考虑寻求第三方的帮助,例如律师或其他专业人士,以帮助您解决这个问题。 同时,如果您对保险公司的决定不满意,您可以考虑提起诉讼,但请注意,这可能需要一定的时间和精力,而且结果可能会因案件的具体情况而有所不同。 最后,请确保保留所有相关的文件和记录,以便将来作为证据使用。