在处理此类案件时，建议您采取以下步骤。 与伤者进行沟通，了解其诉求和要求，并明确告知您的权益。 根据事故责任划分情况，分析双方损失的具体数额，并评估是否需要进一步追加赔偿。 联系保险公司，询问理赔流程及所需资料，并收集相关的索赔材料，如医院诊断书、发票等。 如果伤者拒绝协商或拖延时间，可以考虑通过法律途径解决问题，例如向法院提起诉讼。 请注意，上述建议仅供参考，具体操作需根据实际情况灵活调整。如果您遇到类似问题，请及时寻求专业的法律帮助。